Retur- och Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy

På Sveblush strävar vi efter att erbjuda produkter av högsta kvalitet och enastående kundservice. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och därför erbjuder vi en 30-dagars garanti. Om du inte är nöjd med ditt köp av någon anledning, vänligen kontakta oss via vår kontaktsida.

Avbeställningspolicy

Observera att eventuella ändringar eller avbeställningar av en order måste göras inom 24 timmar efter att beställningen lagts. Efter denna period kan vi eventuellt inte uppfylla din begäran eftersom ordern kan ha gått vidare till bearbetning. Om du avbeställer inom 24 timmar kommer din återbetalning att behandlas inom 10 arbetsdagar.

Returer och Återbetalningar

Vi erbjuder en 30-dagars returrätt för oanvända varor som returneras i originalförpackning. Vi utfärdar dock inte återbetalningar för använda, slitna eller skadade varor på grund av normalt bruk eller felaktig användning. Om du returnerar en icke-godkänd vara utan giltig anledning eller utanför 30-dagarsperioden förbehåller vi oss rätten att ta ut en återlageravgift på upp till 25 % av inköpspriset.

För att påbörja en retur, skicka ett e-postmeddelande till oss inom 30 dagar efter leverans och ange ditt ordernummer samt orsaken till returen. Vårt team måste godkänna alla returer innan du skickar tillbaka produkten. Varor måste returneras i originalförpackning och i oanvänt skick. Inkludera ditt ordernummer och namn på avsändaren i returpaketet för att underlätta snabb hantering. Kunden ansvarar för returfraktkostnader, förutom vid mottagande av skadade varor. Fraktkostnader återbetalas inte.

Efter mottagande av din retur kan det ta upp till 10 arbetsdagar för oss att inspektera varan/varorna. När vi har bekräftat att varorna är i gott skick, vänligen tillåt upp till 40 arbetsdagar från bekräftelsedatumet för återbetalningsprocessen. Om du inte har mottagit din återbetalning efter att vi har bekräftat bearbetning och framgångsrik återbetalning, vänligen kontakta din bank eller finansiella institution.

Vi utfärdar inte återbetalningar för använda, slitna eller skadade varor på grund av normalt bruk eller felaktig användning.

Alla återbetalningar behandlas i amerikanska dollar ($USD) enligt det ursprungliga köpet. Observera att kunder är ansvariga för eventuella avgifter i samband med valutatransaktioner eller växelkurser.

Produktproblem

Vi tar produktsäkerhet på allvar och uppmuntrar kunder att använda våra produkter på ett säkert och ansvarsfullt sätt. Följ alla användningsinstruktioner och säkerhetsföreskrifter som medföljer din produkt samt alla tillgängliga resurser på vår webbplats. Underlåtenhet att göra detta kan resultera i skada eller personskada, för vilket vi inte kan hållas ansvariga, och eventuella resulterande återbetalningar eller ersättningar kommer att ske efter vårt gottfinnande. Om du upplever obehag vid användning av våra produkter, avbryt användningen omedelbart och kontakta oss via vår kontaktsida. Vi hjälper dig att hantera eventuella bekymmer eller frågor.

Skadade Varor

Vi förpackar våra produkter noggrant för att förhindra skador under frakt. En vara anses vara skadad om den har en defekt eller är fysiskt trasig. Skadad förpackning från frakten, såsom buckliga lådor etc., där produkten är i gott skick, anses inte vara en skada.

Om din vara anländer skadad, informera oss inom 48 timmar efter leverans. För att rapportera en skadad vara, skicka ett e-postmeddelande till oss och bifoga ett tydligt foto av skadan. Vi kommer att avgöra din berättigande till en ersättning utan kostnad för dig. Vi återbetalar eller accepterar inte returer för varor som skadats genom normalt bruk, slitage eller felaktig användning.

Frakt och Leverans

Även om vi strävar efter att leverera din order snabbt, kan vi inte hållas ansvariga för frakt- eller leveransförseningar utanför vår kontroll, inklusive de som orsakas av kuriren, tullen eller andra faktorer och problem som kan uppstå under frakten. Om du stöter på några leveransproblem, kontakta kuriren direkt för hjälp. Vi ansvarar inte för förlorade, stulna eller försenade paket.